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网站无法访问?故障排除!

来源:非凡客主机网类型:帮助文件 更新:2016-3-27 点击:9224

网站打不开?首先先用排除法,查看是那里的问题。

1、查看域名解析是否正常(重点)

点击 开始->运行->输入"cmd"回车进行DOS命令窗口->输入ping 你的域名(如:ping www.163.com)->回车

(1)输出结果显示的IP与空间后台分配的IP一致表示解析正常,如果IP不对或没显示IP就证明域名解析有问题。如果你域名指向的cname或A记录正确,新解析的需等几小时才生效,如果一直解析不对需要联系域名商。

近期国内域名商DNS经常不稳定,经常无法解析或解析出错,一般等待几小时即可,这个域名商自己会处理。

(2)还有一种情况ping出来的IP和空间的IP一致,但部分或全部显示是Request timed out. 这时打开http://ping.chinaz.com/ 输入你的IP或域名测试一下全国各地能不能通,大部分地区显示结果不是超时的话,证明是你本地网络商的问题,这个只能等待本地网络商自行修复,你等待1小时后再看看或隔天再试试能不能打开,这时你也可以让不同地方的朋友帮你测试能不能打开

出现这二种情况,如果你是ADSL拨号上网的,可以重启一下猫并重拨几次号试试能不能好,如果不能就需要等待域名商或本地网络商处理。

2、域名解析正确但无法访问

打开空间赠送的三级测试域名(在空间管理面版中),看看能不能打开,能打开表示你的域名绑定还没有处理好。打开http://tool.chinaz.com/pagestatus/ 输入分配的三级域名(返回状态码:200)表示正常,再输入你自己的域名显示(返回状态码:400)表示你还没有在空间绑定上你的域名。

绑定方法:登录官网用户区->网站空间管理->管理->绑定域名(www.abc.com和abc.com)
问:我的网站www.abc.com,为何输www.abc.com可以打开,而直接输入abc.com打不开?
答:你在空间管理面板的绑定域名只绑定了www.abc.com 但abc.com没有绑定,abc.com这个也要绑定。

如果你是用cname指向,带www可以访问不带的不能访问,因为不带www不能做cname,登录你的域名管理面板查看指向的IP与空间后台的IP是否一致。

3.有时国际线路问题或服务器维护,会引起部分时间访问不了。

中国是通过国际海底光缆链接国外机房,如果碰到数据阻塞时,海底光缆收发数据能力会降低,从而使速度变慢,这种情况不需要处理,会自行恢复。

4、如果比较长时间不能访问,请通过后台有问必答提问问题,让技术部查明原因。


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